Informations utiles

Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires concernant l'assistance médicale, les soins dans la période d'hospitalisation ou les conditions spéciales sur l'hospitalisation et la sortie des patients.

CONTRIBUȚIE PERSONALĂ

Pour être hospitalisé dans une des sections de notre hôpital, vous avez besoin d'une adresse d'orientation d'un médecin de famille ou d'un médecin spécialiste (cardiologue, orthopédiste, rhumatologue).

Vous trouverez des détails sur les documents nécessaires et les conditions d'hospitalisation dans le tab Hospitalisation.

Pour la programmation à l'hospitalisation dans la section de cardiologie, veuillez contacter:

Elena Dodot, Loredana Petrisor

Pour la programmation à l'hospitalisation dans les sections d'orthopédie, veuillez contacter:

Roxana Cristea:

Claudia Pasca:

(Vous pouvez nous contacter par téléphone de lundi à vendredi, de 09.00 heures à 17.00 heures et hors ce programme seulement dans des situations exceptionnelles)

L'hospitalisation dans la section de Cardiologie pour vous faire effectuer les interventions et les investigations sera faite selon une programmation préétablie. Veuillez vous présenter pour l'hospitalisation le jour et l'heure de la programmation. Vous pouvez vérifier ces informations au téléphone : 0733/008195 ou 0268/401203, de lundi à vendredi, de 9.00 heures à 17 heures.

Les documents nécessaires à l'hospitalisation dans les sections de CARDIOLOGIE
A l'hospitalisation veuillez présenter les suivants documents:
  • La carte nationale d'assurance maladie
  • Billet de renvoi portant un code de barres émis par le médecin de famille ou par le médecin spécialiste (valable pour 30 jours de la date de la délivrance). Attention ! Le billet de renvoi doit être obligatoirement présenté à l'hospitalisation du patient. Nous ne pouvons pas accepter des billets de renvoi délivrés après l'hospitalisation du patient
  • Le bulletin d'identité ou la carte d'identité
  • Les documents médicaux que vous avez (consultations de spécialité pour vos maladies, billets de sortie de l'hôpital, lettres médicales, échographies, tomographies ou d'autres investigations, analyses, enregistrements CT ou RMN etc.)
Attestations nécessaires selon la situation du lieu de travail ou le statut d'étudiant ou de retraité:
  • Employés: attestation délivrée par l'employeur (valable pour 3 mois de la date de la délivrance) qui doit spécifier les jours de congé médical des dernières 12 mois (le certificat de congé médical est délivré à la sortie de l'hôpital)
  • Retraités: le plus récent coupon de retraite
  • Retraités à raison de maladie : le plus récent coupon de retraite et la copie de la décision de retraite en raison de maladie;
  • Elèves et étudiants: attestation de l'unité d'enseignement et une copie du carnet d'élève/ étudiant visé pour l'année courante;
  • Les assurés individuels: la plus récente quittance de paiement directe ou une attestation de la Caisse Départementale d'Assurance Maladie du département de résidence;
  • Les chômeurs d'autres départements que le département de Brasov: attestation de la Caisse Départementale d'Assurances Maladie du département de résidence
Analyses et investigations nécessaires à l'hospitalisation dans la section de chirurgie cardiovasculaire(CCV)

Pour les patients valvulaires:

  • Radiographie panoramique dentaire + examen de stomatologie qui confirme l'absence des centres d'infection et des caries
  • Sécrétion pharyngienne (exsudé pharyngien)
  • Examen ORL
  • Uroculture
  • Examen gynécologique (exclusivement pour les femmes)

Pour les patients coronariens:

  • Sécrétion pharyngienne (exsudé pharyngien)
  • Uroculture

Aussi, à l'hospitalisation, vous devez avoir avec vous les objets pour l'hygiène personnelle serviette, chaussons, brosse à dents et pâte dentifrice etc.), 2-3 pyjamas et une tasse. Il ne faut pas apporter des coutelleries, des aliments et de l'eau.

Après la complétion de la Fiche d'Observation du Patient vous serez prié de lire attentivement le Consentement pour les procédures médicales que vous allez subir et de la signer. Puis, vous serez conduit à votre salon par une aide-soignante de l'hôpital. Quand vous arrivez dans le salon, vous devrez changer dans les vêtements d'hôpital (pyjama, chaussons). Durant l'hospitalisation vos vêtements seront conservés dans une armoire spéciale.

La visite du médecin

Le jour de l'hospitalisation, un des médecins du salon va discuter avec vous (le patient) sur votre histoire médicale détaillé, il va analyser les tests de laboratoire et, si nécessaire, va recommander d'autres analyses. Le médecin spécialiste et le médecin anesthésiste vont s'occuper de vous et vont vous visiter et vous allez discuter ensemble votre diagnostique et vos options de traitement.

Conseils pour les patients

Lors de l'hospitalisation vous avez besoin de:

  • Objets pour l'hygiène personnelle (serviette, chaussons qui ne glissent pas, brosse à dents etc.);
  • 2-3 pyjamas et une tasse pour les médicaments que vous prenez pour les maladies chroniques dont vous souffrez

Lors de l'hospitalisation, vous N'AVEZ PAS LA PERMISSION d'avoir des produits alimentaires (y compris des fruits). En outre, il ne faut pas apporter des coutelleries ou des assiettes. Notre service externalisé traiteur met à votre disposition un menu très varié et, en même temps, personnalisé pour les patients qui souffrent de diabète.

Nous vous recommandons de ne pas porter des bijoux et que les ongles ne soient pas couverts de vernis.

Pour consulter les conditions et les informations sur l'hospitalisation dans la section de Cardiologie, veuillez décharger ce pdf.

L'hospitalisation dans notre service pour les interventions chirurgicales se fait selon une programmation préétablie, le billet de renvoi - orientation du patient (issu par le médecin de famille ou par un autre médecin spécialiste) et la carte nationale d'assurance maladie étant obligatoires.

Aussi, il y a des analyses qui doivent être effectuées avant l'hospitalisation. Vous trouverez ces dernières et les documents qui doivent être préparés dans la liste ci jointe / ci-dessous (dépend ou elle sera placée). Dans cette liste vous trouverez aussi quelques conseils à suivre.

Pour l'hospitalisation vous devez vous présenter à la réception de Clinicco à 14:00 heures la date convenue, et l'intervention chirurgicale prendra place le lendemain.

Attention ! Deux semaines avant l'opération il est possible d'être obligé à cesser les traitements qui inhibent la coagulation du sang. Ceux–ci incluent l'aspirine, l'ibuprofène, le Naproxene etc. Vous devez demander le médecin courant/le médecin qui vous surveille quels sont les médicaments que vous allez prendre même le jour de l'opération. Si vous souffrez de diabète, maladies du cœur ou d'autres affections, le chirurgien peut vous demander de vous soumettre à une consultation de spécialité avant l'hospitalisation.

Pour les affections médicales telles ATG (Arthroplastie totale de genou) et ATS (Arthroplastie totale de hanche), veuillez décharger ce pdf pour vous informer quels sont les documents et les analyses nécessaires pour l'hospitalisation.

Pour les affections médicales telles LMI (Lésion de ménisque interne) et LIA (Ligament croisé antérieur), veuillez décharger ce pdf pour vous informer quels sont les documents et les analyses nécessaires pour l'hospitalisation.

Notre équipe de médecins et d'infirmières vous offrira les meilleurs soins durant votre hospitalisation. Nos spécialistes vous informeront permanemment sur votre santé et ils répondront à toutes les questions ou préoccupations.

Votre sécurité et votre confort passent en premier. De cette manière, tous les salons ont une salle de bains et une télé et ils sont équipés d'un mobilier moderne conçu spécialement pour l'hôpital et de connexion sans fil. Tous les patients bénéficient de surveillance de la santé 24h sur 24h, 7 jours sur 7. Chaque lit est équipé d'une console pour la fourniture d'oxygène, d'un système de vacuum pour l'aspiration (bronchique, gastrique, drainage), d'un système autocontrôlé d'administration des médicaments par voie intraveineuse et d'un système d'alerte du personnel médical si nécessaire. Nous avons également une ligne de garde 24 heures sur 24 composée uniquement de médecins agrégés et de spécialistes en cardiologie.

Nourriture

La nourriture pour nos patients est préparée dans des conditions d'hygiène maximale par un restaurant de qualité reconnue de Brasov. Elle est transportée dans des boites spéciales thermo-isolantes et sera servie au lit par notre personnel. Tous les menus sont conçus par un médecin spécialiste nutritionniste selon les maladies chroniques dont vous souffrez (par exemple: diabète).

Argent et objets de valeur

Lors de l'intervention chirurgicale et de votre séjour dans l'unité de Thérapie Intensive, nous vous conseillons de ne pas laisser des objets de valeur dans le salon. Nous vous offrons la possibilité de déposer ces biens dans un coffre-fort situé dans le bureau de l'infirmière en chef, en les récupérant quand vous en avez besoin.

Conversations téléphoniques

Vous pouvez contacter la famille ou les plus proches parents par votre propre téléphone portable ou vous pouvez demander au personnel médical de vous mettre en contact avec eux en utilisant les téléphones de l'hôpital.

Après une intervention chirurgicale, selon l'état de votre santé, le médecin du salon va vous annoncer un jour avant la sortie pour avoir le temps de communiquer avec les membres de la famille. La sortie des patients a lieu entre les 12.00 et 14.00 heures; Vous pouvez quitter l'hôpital tout seul ou accompagné par un proche parent.

Peu avant la sortie, une infirmière de l'hôpital apportera vos vêtements dans le salon et vous accompagnera à la réception, où les membres de la famille peuvent vous attendre.

Lors de la sortie vous recevrez une lettre médicale contenant les détails relatifs à votre diagnostic, les procédures médicales que vous avez effectuées, l'évaluation médicale, la durée de l'hospitalisation, le schéma de traitement et de récupération recommandé. Ces informations sont à la fois pour vous et pour le médecin spécialiste ou le médecin de famille pour que vous puissiez continuer le traitement.

De même, le jour de la sortie vous devez payer les services hospitaliers desquels que vous avez bénéficié. Vous pouvez le faire personnellement ou un membre de la famille peut le faire selon la facture que vous recevez du service de la comptabilité de l'hôpital.

Modalités de paiement

Le paiement de la facture pour l'hospitalisation à Clinicco sera fait de la manière suivante:

  • Par une CARTE ELECTRONIQUE (VISA ou MAESTRO). ATTENTION! Dans ce cas, vous devrez connaitre la limite de paiement établie par la banque qui a émis votre carte.
  • Par DEPOT EN ESPECES dans le compte de Clinicco (si vous n'avez pas un compte bancaire ouvert)
  • Par VIREMENT BANCAIRE de votre compte dans le compte de Clinicco
Clinicco Brasov - détails sur le compte bancaire

BANQUE: OTP BANK succursale Nicolae Balcescu BRASOV

COMPTE: RO90 OTPV 2110 0032 1726 RO01

Code fiscal: 22555509

No. d'enregistrement dans le RCS: J08/2762/2007

Documente lors de la sortie

Les documents que vous allez recevoir le jour de la sortie sont:

  • Billet de sortie/ lettre médicale (deux exemplaires: un pour vous, un pour le médecin de famille) - qui inclut la durée de l'hospitalisation, informations sur le diagnostique, l'intervention faite, recommandations, traitements
  • Prescription médicale avec la médication recommandée
  • Certificat de congé de maladie - celui-ci inclut la période de l'hospitalisation et une période maximale de 21 jours qui peut être étendue à la recommandation du médecin spécialiste (sauf pour les patients dont l'hospitalisation est de deux mois ou plus et le certificat médical est délivré le dernier jour de chaque mois pour être envoyé à l'employeur).

La valeur de la facture (afférente à l'hospitalisation et à l'intervention chirurgicale) sera payée le jour de la sortie. Les patients peuvent choisir une des variantes ci-dessous:

  • paiement à carte bancaire - VISA ou MAESTRO (dans ce cas vous devez connaître la limite établie par la banque)
  • par dépôt de numéraire dans le compte Clinicco Orthopédie, ouvert à OTP Bank (si vous n'avez pas un compte bancaire ouvert)
  • par ordre de paiement (dans ce cas vous devrez demander l'issue de la facture un jour avant la sortie et nous communiquer l'ordre de paiement visé par la banque émettrice)

La sortie de notre service se fait avec l'accord du médecin traitant qui établit si le patient est apte de quitter l'hôpital. La sortie a lieu entre 12.00 et 13.00 heures; Vous pouvez quitter l'hôpital tout seul ou accompagné par un proche parent.

Les documents que vous allez recevoir le jour de la sortie sont:
  • Billet de sortie/ lettre médicale (deux exemplaires: un pour vous, un pour le médecin de famille) - qui inclut la dure de l'hospitalisation, informations sur le diagnostique, l'intervention faite, recommandations, traitements
  • Prescription médicale avec la médication recommandée
  • Certificat de congé de maladie - celui-ci inclut la période de l'hospitalisation et une période maximale de 21 jours qui peut être étendue à la recommandation du médecin spécialiste (sauf pour les patients dont l'hospitalisation est de deux mois ou plus et le certificat médical est délivré le dernier jour de chaque mois pour être envoyé à l'employeur).

La valeur de la facture (afférente à l'hospitalisation et à l'intervention chirurgicale) sera payée le jour de la sortie. Les patients peuvent choisir une des variantes ci-dessous:

  • paiement à carte bancaire - VISA ou MAESTRO (dans ce cas vous devez connaître la limite établie par la banque)
  • par dépôt de numéraire dans le compte Clinicco Orthopédie, ouvert à OTP Bank (si vous n'avez pas un compte bancaire ouvert)
  • par ordre de paiement (dans ce cas vous devrez demander l'issue de la facture un jour avant la sortie et nous communiquer l'ordre de paiement visé par la banque émettrice)

BANQUE: OTP BANK la succursale Nicolae Balcescu, Brasov

COMPTE: RO13 OTPV 2110 0064 3009 RO01

Code fiscal: 30614878

No. d'enregistrement dans le RCS: J8/1372/2012

Après une intervention chirurgicale, selon l'état de votre santé, le médecin du salon va vous annoncer un jour avant la sortie pour avoir le temps de communiquer avec les membres de la famille. La sortie des patients a lieu entre les 12.00 et 14.00 heures; Vous pouvez quitter l'hôpital tout seul ou accompagné par un proche parent.

Peu avant la sortie, une infirmière de l'hôpital apportera vos vêtements dans le salon et vous accompagnera à la réception, où les membres de la famille peuvent vous attendre.

Lors de la sortie vous recevrez une lettre médicale contenant les détails relatifs à votre diagnostic, les procédures médicales que vous avez effectuées, l'évaluation médicale, la durée de l'hospitalisation, le schéma de traitement et de récupération recommandé. Ces informations sont à la fois pour vous et pour le médecin spécialiste ou le médecin de famille pour que vous puissiez continuer le traitement.

De même, le jour de la sortie vous devez payer les services hospitaliers desquels que vous avez bénéficié. Vous pouvez le faire personnellement ou un membre de la famille peut le faire selon la facture que vous recevez du service de la comptabilité de l'hôpital.

Modalités de paiement

Le paiement de la facture pour l'hospitalisation à Clinicco sera fait de la manière suivante:

  • Par une CARTE ELECTRONIQUE (VISA ou MAESTRO). ATTENTION! Dans ce cas, vous devrez connaitre la limite de paiement établie par la banque qui a émis votre carte.
  • Par DEPOT EN ESPECES dans le compte de Clinicco (si vous n'avez pas un compte bancaire ouvert)
  • Par VIREMENT BANCAIRE de votre compte dans le compte de Clinicco
Clinicco Brasov - détails sur le compte bancaire

BANQUE: OTP BANK succursale Nicolae Balcescu BRASOV

COMPTE: RO90 OTPV 2110 0032 1726 RO01

Code fiscal: 22555509

No. d'enregistrement dans le RCS: J08/2762/2007

Documente lors de la sortie

Les documents que vous allez recevoir le jour de la sortie sont:

  • Billet de sortie/ lettre médicale (deux exemplaires: un pour vous, un pour le médecin de famille) - qui inclut la durée de l'hospitalisation, informations sur le diagnostique, l'intervention faite, recommandations, traitements
  • Prescription médicale avec la médication recommandée
  • Certificat de congé de maladie - celui-ci inclut la période de l'hospitalisation et une période maximale de 21 jours qui peut être étendue à la recommandation du médecin spécialiste (sauf pour les patients dont l'hospitalisation est de deux mois ou plus et le certificat médical est délivré le dernier jour de chaque mois pour être envoyé à l'employeur).

La valeur de la facture (afférente à l'hospitalisation et à l'intervention chirurgicale) sera payée le jour de la sortie. Les patients peuvent choisir une des variantes ci-dessous:

  • paiement à carte bancaire - VISA ou MAESTRO (dans ce cas vous devez connaître la limite établie par la banque)
  • par dépôt de numéraire dans le compte Clinicco Orthopédie, ouvert à OTP Bank (si vous n'avez pas un compte bancaire ouvert)
  • par ordre de paiement (dans ce cas vous devrez demander l'issue de la facture un jour avant la sortie et nous communiquer l'ordre de paiement visé par la banque émettrice)

Si un membre de votre famille est hospitalisé dans notre service, vous pouvez le contacter par téléphone. Les plus proches parents ont a disposition les suivants contacts téléphoniques:

  • Pour un patient qui se trouve dans la section de Thérapie Intensive (Cardiologie) veuillez appeler: +40 268 401202, disponible NON-STOP
  • Pour un patient qui se trouve dans la section de Thérapie Intensive (Orthopédie) veuillez appeler: +40 268 445522, disponible NON-STOP
  • Pour un patient qui est hospitalisé au premier étage (Cardiologie) veuillez appeler: +40 268 445511, disponible NON-STOP
  • Pour un patient qui est hospitalisé au deuxième étage (Orthopédie) veuillez appeler: +40 268 445587, disponible NON-STOP

L’équipe médicale de l’hôpital considère que l’un des facteurs essentiels pour le succès de la thérapie est le respect rigoureux des règles d’asepsie. C’est la raison pour laquelle les patients hospitalisés à CLINICCO ne peuvent pas être visités. On assure toutes les conditions de logement et les soins nécessaires pour se refaire le plus vit que possible. Le personnel médical et de soins surveille les patients 24 heures de 24 heures en étant à leur disposition.

L'équipe médicale de l'hôpital considère qu'un des facteurs essentiels pour le succès thérapeutique est le respect scrupuleux des règles de l'asepsie. C'est la raison pour laquelle les patients hospitalisés à Clinicco ne peuvent pas être visités.

Les patients ont toutes les conditions de logement et les soins nécessaires pour une guérison prompte. Le personnel médical et soignant surveille et se trouve à la disposition des patients 24 heures sur 24. Chaque patient a accès à un bouton d'appel du personnel médical. Chaque chambre est équipée d'un système de climatisation, un téléviseur et permet la connexion Internet. Les repas sont assurés par un service de traiteur. Le contact avec la famille est maintenu par téléphone ou à l'aide du personnel médical.

Pour des informations concernant les patients du service de Thérapie Intensive appelez :

+40 268 401202 (Cardiologie)

+40 268 445522 (Orthopédie)

Disponible : NON–STOP

Pour des informations concernant les patients hospitalisés au premier étage (Cardiologie) appelez :

+40 268 445511

Disponible : NON–STOP

Pour des informations concernant les patients hospitalisés au deuxième étage (Orthopédie) appelez :

+40 268 445587

Disponible : NON–STOP

Durant son hospitalisation le patient sera soigné par une équipe médicale qui inclut :

  • Des médecins spécialistes en cardiologie et orthopédie
  • Des médecins anesthésistes
  • Des infirmières
  • Des aides–soignantes

Le but de toute l'équipe est d'offrir au patient le meilleur traitement médical et le maximum du confort.

Oui, nous avons conclu un contrat avec la Caisse d'assurance maladie du département de Brasov pour des services hospitaliers, des services ambulatoires et pour les programmes nationaux de santé.

A partir du 9 mai 2015 entre en vigueur la nouvelle législation, la Loi 70/2015, qui réglemente les recettes et le paiement en espèces. Celle–ci limite les recettes des personnes physiques, le montant maximal qui peut être encaissé pour un service étant de 10.000 lei.

Par conséquent, on vous prie de prendre en considération les méthodes de paiement suivantes :

  • Ordre de paiement à la banque où vous avez ouvert un compte ;
  • Carte bancaire – dans cette situation, vous devez connaître la limite quotidienne imposée par la banque émettrice ;
  • Virement bancaire (services bancaires en ligne).

Si vous avez une assurance–maladie privée et qui est conclue avec un de nos collaborateurs (Alliantz Tiriac, Europ Assistance, Medical Ocupational, Signal Iduna, Romanian International Assistance), les services médicaux peuvent être remboursés par eux, mais dans les limites du contrat d'assurance.

La procédure est la suivante :

  • vous devez contacter l'assureur ;
  • vous devez l'informer que vous souhaitez une programmation pour une consultation ou une intervention ;
  • l'assureur nous enverra une demande de programmation ;

A partir du 1 mai 2015, la Carte Nationale D'Assurances Sociales Maladie est devenue le seul système de validation et de décompte des services médicaux dans le système d'assurances maladie. Conformément à la législation en vigueur, l'Ordre de la Caisse Nationale d'Assurances Maladie 98/2015, le patient fera la preuve d'être assuré et validera les services médicaux et pharmaceutiques qu'il reçoit en utilisant la carte.

  • Si vous êtes le citoyen de l'Union Européenne et vous avez une Eurocarte (La Carte Européenne d'Assuré) émis, vous pouvez bénéficier du paquet de services de base comme tout autre citoyen sur le territoire de la Roumanie;
  • Si vous n'êtes pas citoyen de l'Union Européenne ou si vous n'avez pas une Eurocarte, vous pouvez aussi bénéficier de nos services mais en payant le prix intégral;